SELF GUIDE
구독까지, 7단계
지금 화면을 보며 그대로 따라 하시면 됩니다.
STEP 1
상품과 조건 고르기
상품 상세에서 약정 기간·구독케어(주기)·선납·제휴카드를 고르면 월 납부 예상금액과 계산 과정이 바로 나옵니다.
- 조건부터 정하고 상품을 비교하고 싶다면 구독 시뮬레이터 ›
STEP 2
「구독 신청하기」로 접수
고른 조건 그대로 신청 화면으로 넘어갑니다. 이름과 연락처를 적고 개인정보 수집·이용에 동의하면 접수가 끝납니다. 설치 상담용 주소 등은 선택 항목입니다.
- 가입 안내 문자는 적어 주신 번호로 갑니다 — 계약하실 분(본인)의 휴대폰 번호를 적어 주세요.
STEP 3가장 중요
삼성 가입 안내 문자 확인
접수되면 삼성전자에서 가입 안내 메시지(문자 또는 알림톡)를 바로 보냅니다. 메시지 안의 링크를 눌러 다음 단계로 들어갑니다.
- 메시지가 오지 않으면 접수번호를 알려 주세요 — 바로 확인해 드립니다.
STEP 4
본인인증 · 주문 정보 확인
링크에서 본인인증을 하고, 삼성닷컴 공식 화면에서 배송지 등 주문 정보를 확인·입력합니다.
- 여기부터는 삼성닷컴 화면입니다. 디지털마트는 카드·결제 정보를 따로 묻지 않습니다.
STEP 5여기까지 직접
결제 카드 등록 · 결제
구독료를 자동 결제할 카드를 등록하고 정기결제일(10·15·20일 중)을 고른 뒤 결제까지 마치면 가입이 끝납니다.
- 제휴카드로 자동납부해야 카드 청구할인이 적용됩니다. 할인액은 전월 실적 구간에 따라 달라요. 제휴카드 혜택 ›
- 문자만 받고 멈추면 가입이 끝나지 않아 배송이 시작되지 않습니다.
STEP 6
배송 · 설치
삼성전자 전문 기사가 방문해 설치합니다. 배송비와 기본 설치비는 무료이고, 배관 추가·고층 작업처럼 표준을 벗어난 설치는 별도 비용이 생길 수 있습니다.
- 에어컨은 실외기 위치·배관 길이·전기 환경을 미리 확인해 두면 설치가 수월합니다.
STEP 7
이용 · 케어
월 구독료는 등록한 카드로 자동 결제되고, 고른 구독케어가 약정 기간 동안 제공됩니다. 가입 정보와 계약서는 삼성닷컴 「나의 정보 › 나의 삼성 AI 구독」에서 볼 수 있어요.
- A/S·수리 접수는 삼성전자 고객센터 1588-3366
- 케어 종류와 방문 주기는 블루패스 가이드 › 품목별 케어 ›
6~7단계는 삼성전자가 진행합니다. 막히는 단계가 있으면 언제든 연락 주세요.
CHECKLIST
신청 전에 이것만 준비하세요
- 본인 휴대폰
삼성 가입 안내 문자를 받고 본인인증을 합니다.
- 자동결제할 카드
제휴카드로 등록하면 전월 실적에 따라 매달 청구할인이 됩니다. 제휴카드 보기 ›
- 설치 공간 확인
에어컨은 실외기 위치·배관 길이·전기 환경을, TV는 벽걸이·스탠드 설치 위치를 미리 봐 두세요.
혼자 하기 어렵다면 상담으로 진행하세요
상품 상세의 「상담문의」로 남기시면 담당자가 확인 전화를 드리고 조건 확정까지 함께 진행합니다. 가입·결제는 어느 쪽이든 삼성닷컴 공식 절차로 진행됩니다.
디지털마트는 카드·결제 정보를 일절 받지 않습니다. 담당자를 사칭해 결제 정보를 요구하는 연락을 받으시면 응하지 마시고 대표번호 02-444-2450(평일 09:00~18:00)로 확인해 주세요.